討論討論（中學生導航網）

討論討論

一、	獨自思考

	我們獨自思考的時候總是比參與討論的時候多。

二、	爭勝或求真

	討論不應只是為了爭勝，而更應是為了求真。這兩者很難並存。

三、	找對人

	找對人討論，比較會有好的結果。如果發現討論難以進行時，於適當時候停止討論是聰明的選擇。

四、	適當的對象與適當的議題

	和這個人難以進行的討論議題，和另外一個人可能進行得很好。雖然這個議題和這個人很難討論，但如果換另外的議題，同樣的兩個人，也可能進行很好的討論。

五、	適當的時間與適當的場所

	雖說一般人都能很客氣地隨時準備與人進行討論，不過，時間與場所的確相當程度地決定一個人的身心狀態，因此想要與人進行討論時，如果情況允許的話，不妨在時間與場所的選擇上費一點心思，當有益於討論出現好的結果。在這方面，事先約定是一個不錯的方法。

六、	怎樣維持討論的心情

	有些時候，我們與人討論時可能出現摩擦，原因在那裏呢？我個人以為原因之一是，我們太急切地想推銷自己的觀點。也就是說，我們在與人討論時帶有主觀上的目的，如此自然情緒就緊張了，摩擦也就容易出現。完全不帶目的的境界當然是最理想的，不過其實不容易達到，我個人體會出來的取代方法是，抱著想了解對方觀點的心情進行討論，最容易維持討論的心情。不過要注意的是，「想了解對方觀點的心情」並非「想探察對方觀點的心情」，「想了解」是含著尊重，而「探察」大概都不怎麼光明。

七、	擔負越多的責任義務

	了解別人越多，在內心裏我們對那人就要擔負越多的責任義務，否則了解所帶給我們的，不會是好處。有能力運用方法打聽、了解別人的人，尤應注意這一點。了解別人最重要的一項責任是「守密」，尤其當事涉隱私時。

八、	即便是至親之人

	即便是至親之人，如果無法建立良好的討論共識與模式，情感的交流也會受到阻礙。

九、	討論難以流暢進行的原因

	頭腦不夠清楚，邏輯概念不夠清晰，主觀性過強，情緒太多，預設立場，感性太重，過度簡化，缺乏接納新事物的態度，缺乏前瞻性眼光，……凡此等等，皆是造成討論難以流暢進行的原因。

十、	讓對方感覺他被了解

	進行討論時，若能在適當時候運用一些簡要的語句，（例如：將他講的話用簡單的語句複述，或者運用一些肯定支持性的語句等），讓對方感覺到他是被了解的，如此應會有助於對方維持繼續討論的熱情。

十一、	避免讓自己成為評價者

	除了讚美以外，很少評價是會讓人覺得舒服的，與人討論時，盡量避免進行評價，即使是在我們自己內心的內在活動，也應如此。多了解，少評價，如此將會帶來更多的交流。

十二、	透過對方的背景理解對方

	透過對方的生活背景與風格習慣，來理解對方的措詞用語、表情姿態……等，當能有助於訊息的正確捕捉。

十三、	我們與人討論的目的在那裏

	有些人我們可以與他進行很愉快的討論，有些人我們可能與他討論出很有創見的內容。不過這可能是兩種人，能做到前者的不一定能做到後者，能做到後者的不一定願意做到前者。我們也許需要確定一點：我們與人討論的目的在那裏？是愉快的討論？是討論出好的內容？當然我們也可以說，我兩者都想要，這樣的心態並沒有錯，然而我們也應該清楚，這樣的目標比較高，意思也就是，難度比較高，達到的機會比較小，失望的機會比較多。

十四、	與「討論」概念相關的詞彙

	分享、談判、爭辯、吵架、會議、表白、磋商、商量、辯論、聊天、閒談、商討、爭執、傾訴、傾聽……

十五、	成為更友善的人

	能否透過不斷與人討論，讓我們成為更友善的人？以下是「卡內基」關於溝通與人際關係的課程內容： 01.認識朋友、培養勇氣。 02.增進記憶力、培養自信與鎮定。 03.確立訓練目標、增加成就感。 04.應付壓力與憂慮、更風趣、更有說服力。 05.臨機應對、盡情表達。 06.發展積極的態度、成為更友善的人。 07.與他人建立積極關係、成為更有熱忱的人。 08.做一個富有彈性的人、如何獲得熱衷的合作。 09.如何在會議中說明意見、克服過度的憂慮與緊張。 10.如何解決共同的問題、作一位卓越的領導人。 11.培養情緒的力量、發揮領導力。 12.訂立未來的目標、繼續進步的動力。

十六、	更見融洽穩固

	有些事靠個人自己就可以完成，有些事需要靠團對才能夠進行。依賴團隊來進行的事，同時也必然要依賴討論。我們一方面透過規劃與規則整合約束人力，一方面也要透過討論讓整個人力的結構整合更見融洽穩固。

十七、	討論違反我們最初的本性

	沒有人天生就懂得討論的，我甚至覺得，討論違反我們最初的本性。因為最初的本性是自我中心的，是自私的，是難與討論的。因此討論是超越我們最初的本性的能力。基於此，最好不要冒然地認為自己已經有了參與討論的能力，如果討論的能力必須透過「從做中學」，必須依賴不斷累積經驗、反省與超越，我們可以從量來檢自己，我累積了多少經驗？我是否曾在這方面進行過深刻而有價值的反省？最重要的是，我是否曾經經歷過良好的討論？我個人認為，在我們的社會中，經歷良好討論的人不多，這是我們要警惕的！

十八、	從做中學，從分享開始

	討論活動既然主要是一種「從做中學」的活動，那麼「勇於開始」是非常重要的。「從做中學」的概念乃是「邊做邊學」的意思，和「從做中學」相對的另一邊的概念，我想應該是，「學習好了或者準備好了，然後再做」的意思，因此，參與討論吧，從做中學，從與人分享開始！

十九、	不要輕率進行回應，不要進行輕率的回應

	討論時常出現的一種負面現象是，有些人會在沒有弄懂別人發言的內容時，就發表回應意見，造成討論的失焦與紊亂的現象。這原因當然也可能是對方沒有表達清楚。不過我覺得大部份時候的責任還是要放在回應的一方，因為如果對方沒有表達清楚，我們比較好的回應方式應該是詢問或者請對方再表達一次，而不是逕行發表自己的意見。然而我們通常都太急切地想表達我們的看法，（這多像小孩子啊），這樣的心情常阻礙了我們的傾聽，讓我們變成一個「迫切地等待對方趕快把話講完」的人，因而失去了解對方語言中的紋理脈絡的能力。因此，如果我們想要獲得良好的討論，不妨把握一個原則：在還沒有充份了解對方的發言內容之前，最好自我節制，不要輕率地表達自己的看法，也不要用輕率的方式表達自己的看法。

二十、	充滿了解的討論

	我所經歷過的比較好的討論，大約有兩種，一種是討論的結果令人滿意，一種是討論過程中，我的意見為對方所充份了解，而我也能夠充份了解對方的意見，而這種了解，無論是透過直覺或透過表達，在討論過程中我們雙方都能具體感受到。我比較喜歡第二種。不好的討論也可能帶來令人滿意的結果，這是真的，就好像不曾賭博的人也可能中樂透大獎，如果我們假設討論的結果只有兩個：肯定或否定，討論的結果必須是其中之一，則顯然的，折衝的雙方必然有一方獲得了他們想要的結果，縱使討論的過程可能很糟糕，縱使這個結果對整體而言不見得是好的。但是因為這種滿意是站在爭勝的角度所獲得的，所以品質不會很高。如果是第二種，討論到最後，很可能改變想法放棄意見的是我們，可是我們可能還是很滿意，因為一切都是在尊重當中，因為一切都是在了解當中進行的，這樣所帶出來的結果，相信對整體而言必然會是好的。

廿一、	你應該懂的

	小孩子很有趣，造成有趣的原因很多，其中一個是他們自以為是的先定假設。曾經，有一個五歲小孩子很喜歡做謎語給人家猜，他的謎題是這樣的：有一個東西圓圓的，是什麼？有一個東西紅紅的，是什麼？圓圓的東西很多，紅紅的東西也不少，然而不論你答什麼，如果不是正好和他腦筋裏面的那個答案相同，那就都不對，我們實在沒辦法，但又能怎樣呢？而有時我們也會瞎貓碰上死耗子地一下子就答對了，那時就會看到他用那很好看的驚異表情：「你怎麼那麼厲害？」不是我們厲害，是上帝萬能呵，是上帝安排讓我們答對的，否則一路猜下去，真會沒完沒了的，每次我心裏面都這麼感謝著那偶而還會眷顧到我們身心之疲憊的上帝。小孩子通常會以為他腦筋想的我們都會知道，因此當他給出那樣的題目時，他以為已經給出了所有必要的訊息，而在我們大人這一邊，我們很清楚那樣的訊息是含糊不清的。小孩子也不是不聰明，他的想法來自他的經驗，只是一個五歲的小孩子的經驗，再怎麼說也只是他的嬰兒期而已，小孩子從他的嬰兒期的經驗推知他所想的父母都一定會知道的，這有其道理存在，但他怎麼知道，他所以為的「父母親的知道」，其實是透過不斷辛苦觀察嘗試得到的，而且在解讀上也曾經錯誤百出，小嬰兒一哭鬧，對他來講就是表達了，但是在父母親這邊就要開始猜測了，是肚子餓了？是要換尿片了？是衣服穿太多了？是衣服穿太少了？是太冷了？是太熱了？……弄了半天，小孩子還是照哭不誤，結果可能是他想睡覺卻又睡不著，等到後來弄清楚了，開始哄他睡覺，這時小嬰兒也哭累了，很快就睡著了，然後，他會不會以為父母親真了解他？他會不會以為，你是父母，所以你應該懂的？長大以後，我們會不會還留著這樣的習性，在表達上太過含糊，卻以為別人「應該」會懂的？小孩長大以後，會不會終於發現，所有我們賴以溝通的工具，所有的表情肢體語言文字……等，其實是充滿歧異性的，準確的溝通需要很多的努力才能達成？

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